Slik sperrer du kortet
Når du oppdager at kortet ditt er mistet eller stjålet, er det avgjørende å handle raskt. Her er trinnene du bør følge for å sperre et kort. Prosessen er det samme ved både kredittkort og bankkort:
- Kontakt kortutsteder direkte: Ring eller kontakt banken din umiddelbart. De fleste banker har et døgnåpent telefonnummer for å sperre kort. Nummeret finner du vanligvis på baksiden av kortet eller på bankens nettsted.
- Bruk nettbanken: Mange banker tilbyr nå muligheten til å sperre kort direkte via nettbanken. Dette er ofte den raskeste måten å handle på, spesielt hvis du er på farten eller i utlandet.
Sperr kortet når som helst med Bankenes meldingstjeneste
IT-konsernet Nets har utviklet en service, Bankenes meldingstjeneste, som sperrer kortet på vegne av bankene. Er du i Norge, kan du sperre kortet ved å ringe 800 30 250. Befinner du deg i utlandet, ringer du nummeret +47 222 14 055 for å sperre kortet. Du kan også bruke denne tjenesten for å sperre BankID-brikken dersom den er stjålet.
Kontaktinformasjon for å sperre kortet
Vi har hentet frem kontaktinformasjonen til de mest populære bankene i Norge. I tabellen ser du hvilket telefonnummer du kan ringe for å sperre kortet, åpningstider for kundeservice og eksempel på kredittkort som er tilknyttet banken:
| Bank | Telefonnummer | Åpningstider | Kort tilhørende banken |
|---|---|---|---|
Bank Norwegian | +47 233 61 699 | Kl. 08-20 (man-fre), Kl. 10-18 (lør-søn) | |
Danske Bank | +47 987 08 540 | Kl. 08-18 (man-fre), Kl. 10-15 (lør), Kl. 15-20 (søn) | |
DNB | +47 915 04 800 | Kl. 07-23 (man-fre), Kl. 10-18 (lør), Kl. 11-19 (søn) | |
Morrow Bank | +47 210 07 455 | Kl. 09-21 (man-fre), Kl. 10-18 (lør-søn) | |
Nordea | +47 232 06 001 | Kl. 08-17 (søn-fre), Kl. 09-21 (lør) | |
Sbanken | +47 552 60 000 | Kl. 07-22 (man-fre), Kl. 10-18 (lør-søn) | |
Sparebank 1 | +47 915 07 040 | Kl. 07-24 (hver dag) | |
TF Bank | +47 569 99 200 | Kl. 08-22 (man-fre), Kl. 10-15 (lør-søn) |
Kan man sperre kort midlertidig?
Er du usikker på om kortet er frastjålet eller om du bare ikke finner kortet, er det flere banker som tilbyr muligheten til å midlertidig sperre kortet. Dette gjøres som regel under «mine kort» i nettbanken. Om du ikke finner kortet, er du i så fall sikker på at ingen kan bruke det i mellomtiden.
Hvordan åpne opp sperret kort igjen?
Midlertidig sperring av kort betyr at du kan åpne opp sperren igjen med engang du finner igjen kortet. Dette gjør du på samme sted som hvor du satt sperringen, ofte i nettbanken. Om du ikke finner igjen kortet, kan du gå i gang med å sette sperren permanent og bestille et nytt kort i nettbanken.
Hva gjør jeg når jeg har mistet kortet?
Når du oppdager at kortet ditt er mistet eller stjålet, bør du umiddelbart ta følgende skritt:
- Sperre kortet: Ring eller bruk nettbanken for å sperre kortet så snart som mulig. Jo raskere du handler, desto mindre er sannsynligheten for at kortet ditt blir misbrukt.
- Sjekk kontoutskriftene: Hold øye med kontoutskriftene dine for å sikre at det ikke er noen uautoriserte transaksjoner.
- Bestill et nytt kort: Be om å få tilsendt et nytt kort fra banken din. Noen banker lar deg betale med mobil i mellomtiden, ved bruk av betalingstjenester som Apple Pay og Google Pay.
Du kan få erstattet økonomiske tap
Det er viktig at du melder fra til banken med engang du finner ut av at kortet er stjålet. Da vil du få erstattet det økonomiske tapet. Ifølge Kortvett.no er du nødt til å betale en egenandel på 1200 kroner, mens tap utover dette dekkes av kortutstederen.
– Du må alltid si ifra hvis kortet er blitt stjålet eller hvis du vet at du har mistet det. Banken har som oftest døgnåpen telefon for stengning av kort, sier Elisabeth Realfsen, fagansvarlig for Finansportalen.no.
Dersom du har opptrådt grovt uaktsomt, som eksempelvis delt PIN-koden din, må du selv betale en egenandel på 12 000 kroner av beløpet du har tapt.
Oppsummering
Det er viktig å være forberedt på hvordan du kan sperre kredittkortet og/eller bankkortet hvis de kommer på avveie. Ved å agere raskt kan du beskytte deg selv mot økonomiske tap og misbruk. Husk at tid er avgjørende når det gjelder å sperre et kort, så ikke nøl med å ta kontakt med banken din så snart du mistenker at kortet ditt er borte.
Ofte stilte spørsmål om å sperre kortet
Heisann! Mitt navn er Kim og jeg har i flere år jobbet som journalist innen finans og økonomi. Jeg brenner for å øke forståelsen for privatøkonomi blant folket, slik at man tar bedre finansielle valg og oppnår en bedre hverdag. På Bestekredittkortet setter jeg i all hovedsak søkelyset på fordelene man kan få ved å ta bevisste valg rundt innskaffelse av kredittkort.
