Hvordan beskytter du deg mot svindel?
Det finnes mange enkle grep du kan ta for å redusere risikoen for kredittkortsvindel. Ved å være bevisst og forsiktig når du bruker kredittkort, både på nett og i fysisk handel, kan du unngå de vanligste formene for svindel. Noen svindelforsøk er vanskelig å forsvare seg mot, men det er mye du kan gjøre selv for å beskytte deg mot svindel.
Grep du kan gjøre selv for å unngå kredittkort svindel
Bruk sikre nettsider: Sørg for at nettbutikken eller tjenesten du handler fra har en sikker tilkobling. Se etter "https" i nettadressen. Er du usikker på om nettsiden er sikker, gjør et Google-søk på forhånd.
Aktiver to-trinnsbekreftelse: Mange banker og kredittkortselskaper tilbyr to-trinnsbekreftelse for nettbetalinger. Dette innebærer at du må bekrefte betalingen med en kode som sendes til telefonen din eller via en app.
Vær forsiktig med phishing-e-poster: Ikke klikk på lenker i mistenkelige e-poster som hevder å være fra banken, Posten eller andre bedrifter. Flere blir lurt av såkalte phishing-teknikker, som lurer folk til å avsløre kortinformasjon.
Unngå bruk av offentlige Wi-Fi-nettverk: Når du handler på nett, bør du alltid bruke en sikker, privat tilkobling. Offentlige Wi-Fi-nettverk kan være usikre og gjøre det enklere for svindlere å stjele kortinformasjonen din.
Dette bør du gjøre hvis du er utsatt for svindel
Dersom du har vært utsatt for kredittkortsvindel, er det viktig å handle raskt for å begrense skaden. Det første du bør gjøre er å kontakte banken din eller kredittkortselskapet for å sperre kortet ditt, slik at svindleren ikke kan fortsette å bruke det. Dette kan ofte også gjøres i nettbanken.
Deretter kan du følge disse stegene:
- Kontakt banken umiddelbart: Gi beskjed til banken med en gang du oppdager uautoriserte transaksjoner. Flere banker har egne team som håndterer svindel og som vil kunne veilede deg gjennom prosessen.
- Dokumenter svindelen: Noter deg detaljene om de falske transaksjonene, inkludert dato, tid og beløp. Dette vil være nyttig for etterforskningen og eventuelle forsikringskrav.
- Sjekk andre kontoer: Hvis du har brukt kortet på flere steder eller har det knyttet til andre kontoer, bør du også sjekke om disse er blitt kompromittert.
- Bytt passord: For å sikre at svindlerne ikke får tilgang til andre tjenester, bør du endre passord på alle viktige kontoer, spesielt de som er knyttet til banktjenester eller e-poster.
Kan du få penger tilbake for svindel?
Hvis du har brukt et kredittkort, kan du i flere tilfeller få penger tilbake. Hvis du har kjøpt en vare/tjeneste med kreditt er du nemlig beskyttet gjennom finansavtaleloven. Banken som har utstedt kredittkortet er lovpålagt å tilbakeføre penger tapt til svindel innen fire uker.
– Når kunden krever at banken tilbakefører et beløp som er svindlet fra kontoen hennes, skal banken tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra det tidspunktet svindelen skjedde. Det er de lovpålagt, og det skal skje innen fire uker, sier Tone Molvær Berset, juridisk direktør i Forbrukerrådet.
Slik er regelen ved tilbakebetaling for svindel:
- Har BankID eller passord blitt misbrukt, kan banken kreve en egenandel på 1200 kroner.
- Ved grovt uaktsomhet kan det kreves en egenandel på 12 000 kroner.
- Er du delaktig i svindelen, kan du stå ansvarlig for hele beløpet.
Dersom banken mener du er ansvarlig for hele beløpet eller 12 000 kroner, må de sende inn en klage for Finansklagenemnda innen fire uker. Om ikke dette er gjort, kan du kreve inn hele beløpet.
Slik går du frem for å få penger tilbake fra kredittkortet
For å få tilbake pengene som er stjålet, er dette stegene for å kreve dem beløpet tilbake:
- Kontakt banken som har gitt deg kredittkort.
- Send en skriftlig klage og inkluder nødvendig dokumentasjon.
- Legg ved kopier av kvittering eller tidligere kommunikasjon med selger om du har det tilgjengelig. Det vil gjøre prosessen raskere.
Om du ikke kommer i enighet med banken, kan du sende inn en klage til Finansklagenemnda.
Kortreklamasjon gir deg ekstra trygghet gjennom finansavtalelove (paragraf 2-7). Du vil kunne kreve penger tilbake dersom:
- Du ikke mottar en vare som er bestilt
- Tjenesten du har bestilt ikke er blitt levert
- Et arrangement er blitt avlyst
- En reise er blitt kansellert
- Selger respekterer ikke angreretten
- Selger går konkurs
- Du er utsatt for svindel
Beskytt deg mot kredittsvindel med et kredittkort med ID-tyveriforsikring
Ifølge Norsis har over 150 000 nordmenn blitt utsatt for ID-tyveri de siste to årene. Selv om du har loven på din side ved kredittkortsvindel, kan det være en krevende prosess å kreve pengene tilbake. Du kan beskytte deg ytterligere ved å ta i bruk et kredittkort med ID-tyveriforsikring:
-
Morrow Bank Mastercard:
Kunder får gratis ID-tyveriforsikring og kjøpsforsikring
-
TF Bank Mastercard:
Dekker juridisk bistand inntil 100 000 kr
-
Bank Norwegian:
Bli dekket for inntil 1 million kroner for 149 kr i året
1. Morrow Bank Mastercard
Med Morrow Bank Mastercard får du en gratis ID-tyveriforsikring med på kjøpet. Med kortet får du dekket 100 000 kroner i juridisk bistand, samt full tilgang til telefonassistanse. Du får i tillegg med en kjøpsforsikring som dekker deg for opptil 25 000 kroner.
| Årsgebyr | 0 kr |
|---|---|
| Rente | 24,90 % |
| Effektiv rente | 28,77 % |
| Maks kreditt | 100 000 kr |
| Rentefrihet | 50 dager |
2. TF Bank Mastercard
TF Bank Mastercard er et godt valg dersom du ønsker en gratis ID-tyveriforsikring. Kortet dekker inntil 100 000 kroner i juridisk bistand, som gjør prosessen for å kreve penger tilbake langt enklere.
| Årsgebyr | 0 kr |
|---|---|
| Rente | 22,65 % |
| Effektiv rente | 26,69 % |
| Maks kreditt | 150 000 kr |
| Rentefrihet | 43 dager |
3. Bank Norwegian
Det finnes flere kredittkort som tilbyr ID-tyveriforsikring, men ønsker du å være enda bedre sikret kan det være lurt å kjøpe Bank Norwegians forsikring for 149 kroner. Da får du inntil 1 millioner kroner i juridisk bistand, samt får dekket inntil 200 000 kr ved tap av inntekt.
| Årsgebyr | 0 kr |
|---|---|
| Rente | 21,99 % |
| Effektiv rente | 24,40 % |
| Maks kreditt | 150 000 kr |
| Rentefrihet | 45 dager |
Oppsummering
Kredittkortsvindel er et alvorlig problem, men ved å ta de rette forholdsreglene kan du redusere risikoen for å bli offer for svindel. Vær alltid oppmerksom på sikkerheten når du bruker kredittkortet ditt, enten det er på nett eller i en fysisk butikk.
Skulle du bli utsatt for svindel, er det viktig å handle raskt. Sperr kortet umiddelbart og kontakt banken for å redusere sjansen for ytterligere tap. Deretter kan du gå i gang med å starte prosessen for å få tilbakebetalt det tapte beløpet av banken som har utstedt kredittkortet.
Ofte stilte spørsmål om kredittkort svindel
Heisann! Mitt navn er Kim og jeg har i flere år jobbet som journalist innen finans og økonomi. Jeg brenner for å øke forståelsen for privatøkonomi blant folket, slik at man tar bedre finansielle valg og oppnår en bedre hverdag. På Bestekredittkortet setter jeg i all hovedsak søkelyset på fordelene man kan få ved å ta bevisste valg rundt innskaffelse av kredittkort.
